PRINCÍPIOS:

1 – O objetivo primordial dos voluntários do CVV-Web é estarem disponíveis para prestar apoio emocional às pessoas que estão se sentindo propensas ou determinadas a praticarem o suicídio (Pronto Socorro).

2 – Os voluntários também procuram aliviar o sofrimento, a angústia, o desespero e a depressão, ouvindo e oferecendo apoio àqueles que sentem não haver ninguém disponível para aceita-los e/ou compreende-los (Prevenção).

3 – A pessoa que faz contato com um voluntário do CVV-Web terá respeitado o seu direito à liberdade de tomar suas próprias decisões, inclusive a de suicídio, a de romper o contato a qualquer tempo e a de permanecer no anonimato (Confiança na tendência construtiva).

4 – O fato de uma pessoa ter procurado o apoio oferecido pelo CVV-Web, bem como o que tenha dito e possa identificá-la, é completamente confidencial e sigiloso permanecendo restrito ao próprio voluntário e, excepcionalmente à Administração Geral do Chat, quando estiverem em risco os princípios e a segurança do trabalho ou de qualquer pessoa ou ainda estiverem sendo realizados cuidados para a preservação da qualidade do trabalho a ser oferecido pelos voluntários (Sigilo).

5 – Quando o apoio solicitado for além do que o CVV-Web está disponível e preparado para oferecer, a pessoa será esclarecida sobre os objetivos do trabalho (Limites do Voluntário do CVV-Net).

6 – Os voluntários, no trabalho de apoio aos que procuram o CVV-Web, são por sua vez apoiados e orientados pelos demais, especialmente os mais experientes e os responsáveis pelas Administrações Regionais e pelas Áreas (Trabalho Centrado no Grupo).

7 – Os voluntários são apolíticos e não sectários e jamais tentarão influenciar ou impor suas próprias convicções, quaisquer que sejam, àqueles que procuram o CVV-Web.



PRÁTICAS:

1 – Os voluntários são cuidadosamente selecionados por suas qualidades pessoais e aptidões naturais para o trabalho. Os processos de aperfeiçoamento individual do voluntário e da sua prática, e de integração às demais atividades do CVV-Web, são objetos de atenção e empenho permanentes (Seleção e desenvolvimento).

2 – Quando a pessoa que procura o CVV-Web encontra-se propensa ou determinada a praticar o suicídio, ela obtém a integral disponibilidade dos voluntários durante o tempo que for necessário (Disponibilidade do voluntário (interna) voltada ao objetivo primordial.

3 – O apoio às pessoas nas demais situações é oferecido com idêntica disponibilidade, apenas sofrendo restrições se houver comprometimento do objetivo primordial do CVV-Net, a critério do Administrador Regional (Restrições à disponibilidade).

4 – Os voluntários não interferem na vida das pessoas que não pediram ajuda diretamente ao CVV-Web. Contudo, oferecem também o seu apoio e esclarecem àqueles que estão preocupados com o bem estar delas (Não interferência).

    § único – Os casos omissos, ou que ensejarem dúvida, serão resolvidos ou esclarecidos pelo Conselho Diretor do Centro de Valorização da Vida.